ePrivacy and GPDR Cookie Consent by Cookie Consent

Información previa

Las presentes condiciones se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.bellezamania.com, dominio del que es titular BELLEZAMANIA S.L.U. Sociedad legalmente constituida en España CIF: B-01696053 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47423, Folio 56, hoja B 551367 Inscripción 1. Empresa con domicilio social en la calle Aragón 398, 1 - 1 08013 Barcelona

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre BELLEZAMANIA S.L.U. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

BELLEZAMANIA S.L.U. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin previo aviso, en las Condiciones Generales. Las modificaciones podrán realizarse, a través de su websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de cumplimiento obligado el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas por otras posteriores. No obstante BELLEZAMANIA S.L.U. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma que considere oportunos.

La duración del contrato quedará ligada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

El usuario o cliente declara expresamente aceptar, conocer y entender las Condiciones Generales de Contratación y Condiciones de uso. También, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica para el acceso a los sitios web de BELLEZAMANIA S.L.U. y la contratación por medio de los mismos.

Una vez finalizado el proceso de compra el cliente recibirá por email una confirmación de compra, si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con info@bellezamania.com

1) Actividad 

BELLEZAMANIA S.L.U. se dedica a la promoción y venta de productos relacionados con la belleza, salud, bienestar, higiene y aseo personal, peluquería, estética, medicina estética, cosmética, servicios de asesoramiento en belleza, bienestar, producción y publicación de videos, fotografías y cursos de formación.

2) Precios e impuestos

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
BELLEZAMANIA S.L.U. se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones sobre productos, precios, promociones, descuentos y otras condiciones comerciales y de servicio.
En el caso que en algún momento se produjera algún error, imprecisión u omisión, en alguno de los precios o imágenes de los artículos mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, se le comunicará al Cliente, que tendrá derecho a rescindir su compra, devolviéndole el importe pagado, sin coste alguno.

3) Forma de pago

El cliente podrá abonar el importe de su pedido exclusivamente por la página web con Tarjeta de débito/crédito: Aceptamos Visa, MasterCard, Visa Electrón y Maestro para pagos con tarjeta, todo gestionado a través de la plataforma de pago seguro integrada con el TPV Virtual de ServiRed.
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información viaja cifrada a través de la red.
Los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de BELLEZAMANIA S.L.U.
Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y el Código de Validación de las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta de crédito, ofreciendo más garantías sobre la seguridad de la transacción.

4) Características esenciales de los productos

Los productos ofertados incorporan una fotografía y las características principales del mismo, esta es la información obtenida del fabricante. El color del producto, visible en la fotografía no es vinculante.

5) Garantía de los productos

La garantía de los productos vendidos por BELLEZAMANIA S.L.U. son las establecidas por los fabricantes. Los plazos de la misma vienen especificados en las condiciones de venta de cada fabricante, por lo que en caso de producirse alguna avería durante ese periodo se deberán seguir las instrucciones indicadas en dicha documentación. La asistencia en garantía requiere la presentación de la factura de compra.

6) Entrega Pedido

BELLEZAMANIA S.L.U. se compromete a enviar el pedido en un máximo de 3 días laborables en la dirección que el comprador ha indicado en el formulario de pedido, a partir del día siguiente de realizar el pedido siempre que se disponga del producto en stock.
Si no se dispone del producto en stock el plazo de entrega se puede alargar a 12 días laborables. Antes de realizar el pedido el cliente podrá ver la disponibilidad del producto en stock.

7) Transporte

Todos los productos se envían en perfecto estado, en caso contrario el cliente debe notificarlo a la empresa de logística. Cualquier anomalía en el embalaje, tales como rotura o mal estado en el envoltorio del paquete debe rechazarlo indicando el motivo. Un producto idéntico le será enviado sin cargo.
Si una vez abierto el paquete comprueba que uno o varios artículos tiene algún desperfecto, rogamos nos envíe una fotografía del defecto o rotura en un periodo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido a través de nuestro email: info@bellezamania.com . Si no nos dice lo contrario, el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo. BELLEZAMANIA se hará cargo de los portes correspondientes a la devolución y al nuevo envío. Si antes de hacer el envío por la misma/s referencia/s que venía dañada quiere que le reembolsemos el valor del artículo, deberá comunicárnoslo.
En el supuesto de que el pedido sufriera retraso o extravío se contactará con el operador logístico para encontrar el paquete y si se hubiera extraviado se reenviaría de nuevo el mismo pedido sin coste. Si la demora de entrega fuera imputable a una cuestión relacionada con el operador logístico como un accidente de tráfico, meteorológico adversa, huelgas, etc. procederíamos a su reclamación.

8) Devolución de producto

Antes de realizar cualquier devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del e-mail: info@bellezamania.com para explicar su caso y gestionar la devolución de forma rápida y correcta.
Puede realizar una devolución durante los 14 días siguientes desde la recepción del pedido. Vencido el plazo establecido de 14 días sin que hayas procedido a la devolución parcial o total de los artículos, se entenderá que acepta íntegramente el pedido o sobre aquellos productos que decida quedarse.
Los productos deben venir sin abrir, sin usar y conservando su embalaje original así como sus precintos de seguridad (tapones, papel celofán transparente o pegatinas) y estar en perfecto estado.
Debe tener cuidado al preparar los productos para su devolución. Protégelos con papel, cajas, etc. pero no pegue directamente nada a los embalajes. Si el embalaje original se ve afectado por una mala preparación, no será aceptada la devolución. Si se trata de un pack/cesta de productos, deben entregarse todos los productos que venían incorporados, incluso la caja/cesta correspondiente, regalos promocionales, etc.
Una vez recibidos los productos y comprobado su estado, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 7 días naturales y lo recibirá por el mismo medio que se hizo el pago. Para poder iniciar el proceso de devolución debe comunicarlo a info@bellezamania.com.
Los pasos a seguir para la devolución: Imprimir la etiqueta que enviaremos. Preparar el paquete y pegar la etiqueta: Depositar el paquete en el operador logístico que indiquemos y una vez recibido en nuestro almacén y comprobado que su contenido es correcto procederemos con el rembolso.

Pedidos erróneos

Si detecta un error en el pedido deberá ponerse en contacto con nosotros en un periodo máximo de 48 horas, a través del info@bellezamania.com. Pasado ese plazo, no se admitirán reclamaciones. Nos encargaremos de retirar el producto equivocado y recibirá la mercancía solicitada sin coste adicional. Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en su estado original y los recipientes de los productos sin abrir.

Garantía productos eléctricos

Si su producto está defectuoso, primero consulte la documentación del producto en apartado sugerencias sobre la solución de incidencias y compruebe las características técnicas y de uso o póngase en contacto con el servicio técnico del fabricante. Conforme a la garantía del fabricante, este tiene normalmente la opción y el procedimiento para la reparación del producto o la sustitución de las piezas individuales del mismo. BELLEZAMANIA S.L.U. no lleva a cabo la sustitución de ninguna pieza del producto que falte o que sea defectuosa y tampoco ofrece asistencia técnica.

Causas de Fuerza mayor

En el caso de que se produjera la suspensión temporal o definitiva, parcial o total, de la actividad de los operadores logísticos o de producción de los fabricantes o distribuidores por razones de causa fortuita o fuerza mayor, incluyendo huelgas, pandemias, amenaza terrorista, ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones.
También, se considera dentro de las Causas de Fuerza Mayor, sin limitación alguna: guerra, motines, insurrección, alteraciones severas en la seguridad de Internet, fallas técnicas, accesos no autorizados y/o intrusiones en los servidores del Sitio Web, huelgas de toda índole y fallas en la red telefonía de las diferentes compañías o de computadora.

Derechos del comprador y política de devoluciones

BELLEZAMANIA S.L.U. garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

9) Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes bases, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla BELLEZAMANIA S.L.U.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website. 
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario (de lunes a viernes de 10:00 a 14:30 y de 16:00 a 19:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación BELLEZAMANIA S.L.U. no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

10) Seguridad y confidencialidad

BELLEZAMANIA S.L.U. Y STS PRODUCCIONS, S.L.U Garantizan la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes, así como la sociedad que se pueda constituir en el futuro para la gestión de www.bellezamania.com. para la finalidad para la que se solicitan así como para proporcionarle información sobre ofertas, novedades, promociones, entradas para eventos del sector de la belleza, servicios de belleza, videos, por cualquier vía incluida la electrónica.
BELLEZAMANIA S.L.U. Y STS PRODUCCIONS, S.L.U Garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en cada momento por la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.bellezamania.com , serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de BELLEZAMANIA S.L.U. Y STS PRODUCCIONS, S.L.U.
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa indicada, los clientes de BELLEZAMANIA S.L.U. Y STS PRODUCCIONS, S.L.U pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: info@bellezamania.com o Calle Aragón 398 1- 1ª. 08013 Barcelona.
En el caso de que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.
También tiene derecho a realizar una reclamación ante las autoridades de protección de datos.

11) Legislación y jurisdicción competente

Asimismo, BELLEZAMANIA S.L.U. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

Para cualquier controversia o conflicto que pudiera derivarse de la interpretación y ejecución del presente contrato, las partes, con renuncia expresa a su fuero, se someten a la jurisdicción de los juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona capital. BELLEZAMANIA S.L.U. tiene su domicilio en BARCELONA, España